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Termos e Condições de Serviços

 

Bem-vindo ao site da Luvê. Ao navegar e utilizar nosso e-commerce, você concorda com os termos e condições a seguir. Recomendamos a leitura completa antes de finalizar sua compra.

1. Sobre a Luvê

A Luvê é uma loja online especializada em produtos voltados à saúde e bem-estar íntimo, com foco em casais. Nosso compromisso é oferecer produtos selecionados, com segurança, sigilo e sofisticação, garantindo uma experiência de compra discreta e acolhedora.

2. Condições Gerais

  • Os produtos comercializados neste site são destinados a maiores de 18 anos.

  • A Luvê se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço ou produto sem aviso prévio.

  • Todos os preços, promoções e condições podem ser alterados sem aviso prévio.

3. Métodos de Pagamento

Atualmente aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express)

  • Pix

  • Boleto Bancário (com prazo de 3 dias úteis para pagamento e confirmação)

  • Carteiras Digitais (como Mercado Pago, dependendo da disponibilidade do gateway)

Os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado, garantindo a confidencialidade dos dados do cliente.

4. Envio e Prazo de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado em embalagem discreta. O prazo de entrega varia de acordo com a região e método de envio escolhido no checkout.

5. Trocas e Devoluções

Por se tratarem de produtos íntimos, as trocas e devoluções seguem regras específicas, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. Produtos com o lacre violado ou indícios de uso não serão aceitos.

Caso haja avaria no transporte ou defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

6. Garantia

A Luvê oferece garantia de 30 dias em produtos selecionados. Consulte a página do produto para verificar as condições aplicáveis.

7. Sigilo e Discrição

Todas as compras realizadas na Luvê são enviadas em embalagem neutra, sem identificação do conteúdo ou nome da loja. Nosso compromisso com sua privacidade é inegociável.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento: