A Luvê valoriza a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política tem como base a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18) e descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações.
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo cliente, como:
Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)
Endereço de entrega
E-mail e telefone
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
Também coletamos informações de navegação (cookies, IP, localização aproximada) para melhorar a experiência do usuário.
Utilizamos os dados para:
Processar e entregar pedidos
Enviar comunicações transacionais (confirmação de compra, rastreio)
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
Enviar ofertas e conteúdos (com consentimento do cliente)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Seus dados são compartilhados apenas com:
Empresas de logística para envio do pedido
Gateways de pagamento (como Mercado Pago)
Plataformas de análise e marketing digital (como Google Ads, Meta Ads)
Jamais vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais não autorizados.
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por tecnologias de segurança da informação. Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados, e todas seguem um compromisso de confidencialidade.
Você tem direito a:
Confirmar se tratamos seus dados
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Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
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Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua leitura regular.
Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados:
Nome: Iris Alessandra
E-mail: [email protected]